Verzendbeleid

Waar we bezorgen

Bestellen is mogelijk voor het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en de 27 landen van de Europese Unie. Beschikbare bestemmingen en productopties zie je bij het afrekenen.

De EU-bestemmingen zijn Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Noorwegen, Zwitserland, IJsland en Liechtenstein zijn niet inbegrepen.

Denemarken en Zweden: prints zonder lijst zijn tijdelijk niet beschikbaar voor bezorging. Ingelijste prints en canvas blijven beschikbaar waar dit bij het afrekenen wordt aangegeven.

Bezorgkosten

• Verenigd Koninkrijk: gratis standaardbezorging bij elke bestelling.
• Verenigde Staten: gratis standaardbezorging voor in aanmerking komende prints zonder lijst en pakketten gevouwen A6/A5-kerstkaarten, inclusief gepersonaliseerde pakketten. Voor ingelijste prints en canvas gelden bezorgkosten op basis van het formaat.
• Europese Unie: de bezorgkosten hangen af van het product en het formaat.
• De definitieve bezorgkosten verschijnen nadat je je adres invoert en voordat je betaalt. Als afrekenen in de lokale valuta beschikbaar is, worden de kosten in die valuta getoond.
• Bestellingen met producten uit verschillende bezorggroepen, zoals een print zonder lijst en een canvas, kunnen gecombineerde bezorgkosten hebben. Gratis bezorging voor in aanmerking komende prints of kaartpakketten heft de bezorgkosten van andere artikelen in het mandje niet op.
• Andere kaartformaten, sets en overige formaten kunnen een andere beschikbaarheid of andere bezorgopties hebben; controleer de opties voor je mandje bij het afrekenen.

Voor gepersonaliseerde prints gelden de bezorgkosten van het gekozen formaat en de afwerking. Het drukken begint zodra je ontwerp is goedgekeurd.

Bezorgtermijnen

In het Verenigd Koninkrijk komen posters meestal binnen 3–6 werkdagen na je bestelling aan; ingelijste prints, canvas en kaartpakketten meestal binnen 4–7 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen.

Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde data. Drukke periodes, weersomstandigheden en vertragingen bij de vervoerder kunnen de bezorging beïnvloeden. Gepersonaliseerde ontwerpen moeten vóór het drukken worden goedgekeurd. Voor bestellingen naar de VS en de EU hangen de termijnen af van product en bestemming. Een geschatte bezorgperiode wordt getoond bij het afrekenen indien beschikbaar.

Drukken en volgen

Elke print wordt op bestelling gemaakt. We werken met het productienetwerk van onze drukpartner en streven ernaar dicht bij de bestemming te drukken waar het gekozen product beschikbaar is. We mailen een trackinglink zodra de vervoerder die verstrekt. Artikelen kunnen apart worden gedrukt en in meerdere pakketten aankomen.

Als je bestelling vertraging heeft, laten we dat weten. Je bestelling wordt altijd binnen 30 dagen bezorgd, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken.

Ingelijste prints en canvas
Ingelijste prints komen klaar om op te hangen, al gemonteerd in de lijst achter een heldere acrylplaat. Canvas is verkrijgbaar in 30×45cm, 40×60cm en 60×90cm, gespannen op een slank houten frame.

Controleer je adres
Controleer je bezorgadres zorgvuldig bij het afrekenen. Bestellingen gaan snel naar de drukker. Zie je een fout, mail dan meteen hello@herelooksgood.com met je bestelnummer.

Als een pakket bij ons terugkomt of zoekraakt doordat het adres onjuist of onvolledig was, kunnen we een ander sturen, maar moeten we de herdruk in rekening brengen.

Als je bestelling niet is aangekomen
Als je bestelling 5 werkdagen na de geschatte bezorgdatum niet is aangekomen, mail hello@herelooksgood.com met je bestelnummer. We zoeken het uit met de vervoerder. Bij verlies sturen we gratis vervanging of betalen we volledig terug, wat je wilt.

Als de tracking zegt dat je pakket is bezorgd maar je het niet kunt vinden, vraag dan eerst bij buren en controleer eventuele veilige neerzetplekken. Neem daarna contact op, dan onderzoeken we het met de vervoerder.