Ayuda
Preguntas y respuestas
¿Puedo subir mi propia foto?
Sí. Empieza con tu foto, sin buscar direcciones ni mapas. Puede ser tu casa, una vista favorita, un lugar de boda o un recuerdo de viaje. Elige una imagen nítida y de alta resolución, propia o con permiso de uso, y revisa la vista previa antes de pedir.
¿Y si no tengo una foto del lugar?
Busca el lugar en el creador de láminas y elige una foto de referencia disponible. Si ninguna vista encaja, sube la tuya. Los estilos ilustrados usan la foto como referencia para generar arte con IA; comprueba los detalles de la vista previa antes de aprobar.
¿Veré mi lámina antes de pagar?
Sí. Verás una vista previa antes de pagar. Revisa con cuidado la imagen, el recorte y el texto antes de aprobar. Generar ilustraciones lleva tiempo; el creador muestra los cambios disponibles y los límites de regeneración.
¿El arte está hecho con IA?
Sí. Las láminas ilustradas reinterpretan fotos reales con IA; no se dibujan a mano y los detalles pueden variar. Apruebas las personalizadas antes de pedir; las ya preparadas se imprimen como se muestran. Las fuentes incluyen fotos de dominio público, Creative Commons, fotógrafos y clientes. En fotos CC BY mostramos autor y licencia en el producto o creador. Las impresiones fotográficas e históricas no se reestilizan con IA. Nombre del lugar, subtítulo y mensaje se componen por separado.
¿Puedo añadir mis propias palabras?
Sí: el nombre del lugar, un subtítulo y un mensaje breve, como «Donde nos conocimos» o una fecha, con tipografía nítida. Revisa la ortografía: imprimimos el texto aprobado. La vista previa se actualiza mientras escribes.
¿Qué tamaños y acabados puedo elegir?
A4, A3, A2 y A1 en papel mate premium de 200 g/m². A4 va sin marco; A3, A2 y A1 también pueden enmarcarse en negro, blanco o madera natural. Los lienzos son de 30×45, 40×60 y 60×90cm. Eliges después de la vista previa y ves el precio antes de comprar.
¿Dónde se imprime?
Cada artículo se imprime después de tu pedido. Nuestro socio produce cerca del destino cuando el producto y la capacidad local lo permiten; algunos artículos pueden fabricarse en otro país.
¿Qué son las láminas históricas?
Lugares reales de antaño: fotos históricas originales y fotocromos coloreados a mano, sin redibujado con IA. La colección incluye vistas victorianas y puede abarcar décadas posteriores, como 1960, 1970 y 1980, si hay fotos y derechos adecuados. Cada producto indica lugar, fecha y fuente. Busca ciudad, calle o monumento, o explora archivos para solicitar otra vista.
¿Qué incluye un paquete de tarjetas de Navidad?
Diez tarjetas plegadas del mismo diseño: un lugar real ilustrado desde una foto real con nieve ligera, con sobres. Dentro aparece el saludo en inglés «Merry Christmas and a Happy New Year». Envío estándar gratuito en el Reino Unido y en paquetes plegados A6/A5 elegibles en Estados Unidos. Los costes y la disponibilidad en la UE se muestran al pagar.
¿Es un mapa?
No. Puedes crear una lámina ilustrada a partir de una foto real o una impresión fotográfica sin efecto ilustrado. El mapa ayuda a encontrar el lugar; no es la obra.
¿Cuánto tarda la entrega?
En el Reino Unido, los pósteres suelen llegar en 3–6 días laborables después del pedido; lienzos y láminas enmarcadas en 4–7. En Estados Unidos y la UE, los plazos dependen del producto y destino; consulta la estimación al pagar. El envío estándar es gratuito en el Reino Unido y en láminas sin marco y paquetes plegados A6/A5 elegibles en Estados Unidos. En la UE, y para marcos y lienzos en Estados Unidos, el coste se muestra antes del pago. Las láminas sin marco no están disponibles temporalmente en Dinamarca y Suecia. Enviamos el seguimiento tras el envío. Envíos y devoluciones.
¿Puedo devolver un póster personalizado?
Los artículos personalizados con tu lugar y texto no admiten devolución por cambio de opinión; por eso apruebas la vista previa antes de comprar. Si algo llega dañado o mal impreso, contacta con nosotros y lo solucionaremos.
¿Puedo imprimir mi foto sin efecto ilustrado?
Sí. Elige la opción fotografía para conservar la imagen original en vez de una ilustración con IA. Elige composición y recorte, y revisa la vista previa y las indicaciones de calidad antes del tamaño.
¿Aún tienes dudas?
Empieza con tu foto o busca un lugar y revisa la vista previa antes de pedir.
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